ПОЛИТИКА В ОБЛАСТИ КАЧЕСТВА ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ОС ООО «ФАРЕНГЕЙТ»
Деятельность ОС ООО «Фаренгейт» направлена на удовлетворение потребностей общества в предоставлении высокопрофессиональных услугах в области оценки соответствия с целью содействия эффективному ведению экономической деятельности субъектами хозяйствования всех форм собственности, повышения качества и конкурентоспособности продукции, реализации экономической государственной политики в области оценки соответствия в соответствии с требованиями действующего законодательства и мировых стандартов.
Услуги органа по сертификации доступны всем заявителям, деятельность которых подпадает под область деятельности органа по сертификации.
Политика и процедуры органа по сертификации осуществляются без дискриминации на равноправной основе, и направлены на обеспечение доверия всех заинтересованных сторон к результатам работ по подтверждению соответствия и обеспечения беспристрастности.
Проводя анализ и оценку рисков, и возможностей в процессе деятельности, ОС берет на себя обязанность обеспечить высокое качество по предоставлению услуг по оценке соответствия согласно требованиям действующего законодательства, руководящих и нормативных документов.
Деятельность ОС направлена на улучшение качества предоставления услуг по оценке соответствия, удовлетворения потребностей заказчиков и всех заинтересованных сторон.
Реализация политики в области качества осуществляется внедрением и функционированием системы менеджмента качества, и главным фактором ее реализации есть постоянное улучшения результативности действующей системы менеджмента качества и ее соответствие требованиями Критериев аккредитации, ГОСТ Р ИСО/МЭК 17065-2012 и руководящих документов.
Реализация принципов управления качеством есть залогом качественного функционирования системы менеджмента качества, управления процессами СМК.
Реализация политики в области качества есть приоритетом и первоочередным заданием каждого сотрудника ОС, что дает гарантии объективного и достоверного проведения ОС работ, по оценке соответствия с учетом интересов общества и заявителей.
Все сотрудники органа по сертификации, участвующие в работах по подтверждению соответствия, должны быть ознакомлены с Руководством по качеству и руководствоваться в своей деятельности установленной политикой в области качества деятельности органа по сертификации.
Высшее руководство ОС берет на себя обязательства довести провозглашённую политику в области качества ко всем сотрудникам ОС, обеспечить ОС необходимыми ресурсами с целью реализации ее положений и соответствия Критериям аккредитации.
Политика в области качества является предметом критического анализа со стороны высшего руководства для обеспечения ее постоянной пригодности.
Основными целями в области качества органа по сертификации являются:
Улучшение действующей СМК – актуализация документированных процедур СМК в соответствии с изменениями в законодательстве Российской Федерации и требований Евразийского экономического союза.
Соответствие органа по сертификации Критериям оценки межведомственным советом национальной инфраструктуры качества возможности работы аккредитованного лица в области обязательной оценки (подтверждения) соответствия продукции требованиям права Евразийского Экономического Союза.
Привлечение квалифицированных сотрудников (экспертов) и систематическое повышение уровня их квалификации и компетентности в соответствии с действующей и заявляемой на расширение области аккредитации.
Достижение целей осуществляется через реализацию и соблюдение следующих принципов:
Главными задачами политики в области качества деятельности ОС являются:
Соблюдение Критериев аккредитации, требований к аккредитованным лицам и требований системы менеджмента качества ОС.
Постоянное поддержание в рабочем состоянии системы менеджмента качества, совершенствование ее посредством проведения внутренних проверок и самоанализа.
Постоянное совершенствование деятельности в области подтверждения соответствия.
Обеспечение беспристрастности принятия решений ОС при проведении работ по подтверждению соответствия и обеспечение конфиденциальности информации, получаемой в ходе работ по подтверждению соответствия продукции.
Обеспечение независимости органа по сертификации от коммерческого, финансового, административного или иного давления, способного оказать влияние на качество осуществляемой органом по сертификации деятельности, раскрывать информацию о наличии аффилированных лиц.
Максимальное использование потенциала каждого сотрудника путем правильного подбора, расстановки, регулярного обучения и оценки компетентности персонала.
Осуществление взаимодействия с аккредитованными испытательными центрами (лабораториями), гарантирующими высокое качество проведения испытаний продукции.
Осуществление деятельности и предоставления услуг в области подтверждения соответствия в соответствии с областью аккредитации и исключать в своей деятельности дискриминацию по отношению к заявителям.
Создание условий, обеспечивающих заявителям беспрепятственный доступ к информации об услугах, оказываемых ОС.
Создание устойчивого доверия заказчиков к деятельности органа по сертификации посредством качественного выполнения работ по подтверждению соответствия продукции.
Эффективное реагирование и работа с жалобами, претензиями, апелляциями.
Постоянный мониторинг удовлетворенности заявителей.
Руководитель органа по сертификации берет на себя ответственность за выполнение принципов настоящей политики в области качества и постоянное улучшение результативности СМК.
Руководство органа по сертификации обязуется обеспечить соблюдение в деятельности ОС требований Критериев аккредитации, ГОСТ Р ИСО/МЭК 17065-2012 и иных требования к аккредитованным лицам.
Область аккредитации ОС ООО «Фаренгейт»: